証明のオンライン申請手続のご案内

対象となる主な証明は以下のとおりです。

• 在留証明
• 出生証明
• 婚姻証明
• 離婚証明
• 戸籍記載事項証明
• 旅券所持証明　等

2. オンライン申請の流れ

申請から受取までの流れは以下のとおりです。
 

1. オンライン在留届（ORRネット）にログインし、「旅券・申請のオンライン申請を行う」から手続きを開始
   ※オンライン在留届を未提出の方は登録をお願いします。(詳細はこちら)


2. 申請情報の入力及び疎明資料をアップロード


3. 審査完了（及びオンライン納付案内）のEメールを受信
   ※オンライン納付を希望される場合は、受取までにオンライン納付専用サイトにクレジットカード情報を登録してください。


4. 受取窓口の予約（予約はこちら）


5. 窓口で証明書受取及び支払い
   ※アップロードした疎明資料（戸籍謄本、パスポート、グリーンカード、出生証明書、運転免許証など）の原本をご持参の上、ご来館ください。
   （注意）疎明資料の提示ができない場合は、証明書は交付されませんので、ご注意ください。
   
   ※オンライン決済専用サイトにてクレジットカード情報を登録された方は、受取時にカード決済が行われます。


6. 申請の操作マニュアル及び解説動画

オンライン申請の手続方法は以下の操作マニュアル及び解説動画をご確認ください。
 

操作マニュアル

• https://www.ezairyu.mofa.go.jp/RRnet/manual/shomei_online_manual.pdf

解説動画

• 証明オンライン申請（申請から受け取りまで）
• 領事手数料のクレジットカードによるオンライン納付

オンライン申請を行った場合の手数料のお支払いについては、日本円によるオンライン決済（クレジット／デビットカード）または、当館窓口で証明を受け取る際に現金（USドル）でお支払いが可能です。

1. オンライン決済
   オンライン決済によるお支払いの場合、手数料は当館への直接納付ではなく、指定代理業者を通じた日本での納付となります。このため、当館から領収書やレシート等の支払いを証明する書類は発行できません。クレジットカード会社が発行する利用明細等をご利用ください。オンライン納付をご希望の場合、当館来館前までにカード情報の登録を行ってください。当館での申請審査終了後、クレジットカードの有効性を確認します。証明の交付時にクレジットカードへの領事手数料のチャージを行います。カード情報の登録から決済までの間に利用額超過、クレジットカード会社による不正利用疑いに対する緊急保護措置等のため、交付当日に決済が行えない場合、現金またはその他カードによる支払いに変更することも可能です。利用カードを変更される場合、再度、オンライン上でカード情報の登録から行って頂く必要があり、交付までにお時間を要する場合がありますので予めご了承願います。
   
   利用可能なクレジットカード: VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINERS、JCB
   利用可能なデビットカード: VISA又はMASTERがついているものに限られます。


2. オンライン決済手数料
   オンライン決済にかかる手数料は無料です。ただし、日本以外で発行されたカードをご利用の場合は、カード会社により、別途、手数料が発生する場合があります。


3. 現金納付
   当館窓口で現金にて支払う場合はUSドルのみとなります。手数料はこちらからご確認ください。現金で支払いを行った場合には当館から領収書が発行できます。

1. 証明の受取日は当館での審査が完了し、審査完了のEメールが送付された後に確定します（受付完了のEメールとは異なります）。申請受付後、審査完了まで概ね5開館日を要します。書類に不備・不足があった場合は更に審査に日数を要することがあります。なお、当館窓口で申請した場合、申請内容に問題がなければ、在留証明は当日中、その他証明は5開館日後を目安として交付しております。お急ぎの方は、ご来館（予約制）の上、申請頂くことをお勧めします。


2. 申請後7開館日を経過しても審査完了のEメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑フォルダ等に当館からのEメールが届いていないかをご確認いただいた上で、電話又はEメールにてお問い合わせください。

1. オンライン申請後、当館からの照会や追加書類の提出依頼へのご対応がないまま3か月経過した場合は審査が終了となり、改めて申請からやり直して頂きますのでご了承ください。


2. 審査完了後、270日（約9か月）経過しても、証明書の引き取りがない場合は申請が自動的に取り消されますので、審査完了のメールが届きましたらお早目にお引き取りをお願いいたします。

6. 対応言語

現在、オンライン申請・納付システムの対応言語は日本語のみとなります。

7. お問い合わせ先 (休館日を除く9:00～12:00、13:00～17:00)

在サンフランシスコ日本国総領事館
領事警備班
E メール: shomei@sr.mofa.go.jp
電話: (415) 780-6000 内線:6096

※ お問い合わせの際には、受付番号、お名前、お電話番号をお知らせください。
※ 申請に必要となる疎明資料は必ずシステム上でアップロードしてください。疎明資料を上記メールアドレスに送付いただいても受付ができませんので、ご了承願います。
※ 進捗状況のお問い合わせはお控え下さい。